El presente Código de Ética rige para quienes conforman Ibero 90.9, ya sean personas empleadas, conductoras, voluntarias y responsables de la realización de los diferentes espacios de difusión por cualquiera de sus plataformas tecnológicas, así como para la persona Defensora de la Audiencia.
Quienes participan en Ibero 90.9, así como para la persona Defensora de la Audiencia, deberán observar los valores de Ibero 90.9, los cuales, se inspiran en los establecidos en el Código de Ética y Conducta de la Universidad lberoamericana, Ciudad de México, a saber:
Honestidad: en las actividades que realicen para Ibero 90.9.
Respeto: hacia la comunidad universitaria, la audiencia, y demás integrantes de Ibero 90.9, garantizando los valores de no discriminación e inclusión de distintos tipos de genera, pensamiento y estatus económico.
Armonía: entre el cumplimiento de las actividades que realicen y las relaciones con las demás personas trabajadoras, colaboradoras y voluntarias de Ibero 90.9.
Responsabilidad: en el cumplimento de las actividades que realicen en Ibero 90.9.
lntegridad: para respetar y comportarse como integrantes de una comunidad universitaria de prestigio ante la propia comunidad, la audiencia y demás personas trabajadoras, colaboradoras y voluntarias de Ibero 90.9.
Confidencialidad: en el uso de documentos e información a la que tengan acceso exclusivo para cumplir con las actividades que realicen, así como en la protección de los datos personales en cumplimiento con lo que establecen las leyes vigentes.
Comunicación: para informar debida y oportunamente a las autoridades de Ibero 90.9, de cualquier situación que pudiera afectar los intereses, la imagen, el prestigio o la reputación de Ibero 90.9.
En congruencia con estos valores, Ibero 90.9 establece que su misión se funda en el servicio a la comunidad universitaria, de donde parte, y en el compromiso frente a sus audiencias, hacia donde se dirige.
Los principios establecidos en este Código no pretenden abarcar todas y cada una de las posibles situaciones que puedan suscitarse a lo largo del tiempo. No obstante, las definiciones que contiene buscan esclarecer el espíritu que debe guiar la interpretación de los principios en las situaciones concretas.
En este sentido, como medio de comunicación, Ibero 90.9, reconoce en la libertad de expresión y de prensa, y en el derecho a la información no solo la base de la democracia, sino el derecho esencial de difundir, recibir y distribuir opiniones, información e ideas. Sin embargo, estas libertades y derechos implican necesariamente responsabilidades en su ejercicio, las cuales se encuentran definidas y establecidas en este Código de Ética:
Contenidos generales: Ibero 90.9 es una plataforma de comunicación universitaria y radio de uso social cuya programación debe buscar ante todo la calidad y el alcance en sus contenidos, sean hablados, escritos, de entretenimiento, de información y análisis, o musicales. En este sentido, se pretende equilibrar criterios formativos, innovadores, novedosos, entretenidos y creativos con la afinidad de la programaci6n y con el atractivo para la audiencia.
Consideraciones sobre la audiencia Ibero 90.9: además de reconocer que, si bien sus escuchas e internautas pueden ser parte de sectores socialmente heterogéneos, su interlocución se orienta a ayudar en la consolidación de audiencias críticas, interactivas, participativas, dialogantes y exigentes en materia de contenidos.
Actitud esperada de personas trabajadoras, voluntarias y colaboradoras: Quienes colaboran en Ibero 90.9 y, sobre todo, quienes participan en cabina, sea colaborando o como responsables de sus programas, tienen la obligación de mantener una actitud guiada, en todo momento, por la claridad, la transparencia, la honestidad, la libertad de expresión, el análisis, la deliberación, el diálogo, la capacidad de escuchar, la capacidad de proponer, la capacidad de acordar, el reconocimiento de la diversidad, la tolerancia, el respeto, la sensibilidad hacia la persona interlocutora, y la capacidad de identificar los asuntos de interés compartido con su audiencia y personas invitadas, así como de evitar el conflicto de intereses entre sus actividades durante dicha colaboración en Ibero 90.9 y cualquier otro desempeño profesional. Lo mismo se espera de quienes participan en sus distintas plataformas de comunicación.
Compromiso con la libertad de información: En Ibero 90.9 se reconocen como componentes básicos de la libertad de información, por un lado, la libertad de expresión y, por el otro, la libertad de prensa que consiste en buscar, recibir y difundir ideas, opiniones y datos a través de sus plataformas tecnológicas, en apego estricto en todo momento a los principios asentados en este Código de Ética.
Compromiso con los derechos humanos: En Ibero 90.9 se reconocen y se promueven, a través de los diversos contenidos, de sus plataformas tecnológicas los derechos humanos tal y como se definen en los códigos y normas legales vigentes y en los instrumentos internacionales.
Compromiso con la equidad de género: En Ibero 90.9 se reconoce que toda persona tiene la libertad de desarrollar sus habilidades y de hacer elecciones sin estar limitados por estereotipos, roles de género rígidos o prejuicios, por lo que se rechaza toda forma de discriminación.
Compromiso con la cultura democrática: En Ibero 90.9 se reconocen y promueven los valores de una convivencia y una cultura cívica, participativa y responsable.
Compromiso con el trabajo en equipo: En Ibero 90.9 se promueve y estimula la mutua participación activa, critica, innovadora y creativa entre las personas trabajadoras, colaboradoras y voluntarias con objetivos comunes en beneficio de la calidad de los contenidos y la mejor interlocución con la audiencia.,
Queda expresamente prohibido: recibir beneficios personales, directos o indirectos, sean económicos, políticos o sociales, por colaborar o tener nexos con Ibero 90.9.
En materia de publicidad: En relación con las actividades de publicidad se respetará escrupulosamente lo estipulado en la Ley Federal de Telecomunicaciones y en nuestro título de permisionaria con fines de uso social.
Conflicto de intereses:
Habrá “conflicto de intereses” en la relación con Ibero 90.9 cuando:
Los intereses personales o profesionales de quienes trabajan o colaboran en la estación, contravengan los de Ibero 90.9 o interfieran con las actividades que se realicen en la misma.
Quienes trabajan o colaboran en la estación de Ibero 90.9, integrantes de su familia u otras personas, reciban beneficios directos o indirectos, sean económicos, políticos o sociales, en virtud de sus actividades o sus nexos con Ibero 90.9.
En caso de incurrir en cualquiera de los supuestos anteriores, deberá mediar declaratoria e informe previo ante la Dirección de Ibero 90.9.
Ibero 90.9 se compromete a respetar y promover todos y cada uno de los derechos de la Audiencia que a continuación se indican:
Recibir contenidos que reflejen el pluralismo ideológico, político, social y cultural y lingüístico de la nación.
Recibir programación oportuna que incluya diferentes géneros que respondan a la expresión de la diversidad y pluralidad de ideas y opiniones que fortalezcan la vida democrática de la sociedad.
Que Ibero 90.9 se abstenga de transmitir publicidad o propaganda presentada como información periodística o noticiosa.
Que se respeten los horarios de los programas y que se avise con oportunidad los cambios a la misma y se incluyan avisos parentales.
Ejercer el derecho de réplica, en términos de la ley reglamentaria.
Que se mantenga la misma calidad y niveles de audio y video durante la programación incluidos los espacios publicitarios.
En la presentación de los servicios de radiodifusión está prohibida toda discriminación motivada por origen étnico o nacional, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, las condiciones de salud, la religión, las opiniones, las preferencias sexuales, el estado civil o cualquiera otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
El respeto de los derechos humanos, el interés superior de la niñez, la igualdad de género y la no discriminación.
Es responsabilidad de Ibero 90.9 en su conjunto, de la Dirección y de las Jefaturas de Área supervisar que se refleje este Código de Ética tanto en las actividades cotidianas de la estación, como en los contenidos y en la ejecución de la programación.
La vigilancia de estas buenas prácticas quedará a cargo de la persona Defensora de la Audiencia, la cual deberá reportar los posibles incumplimientos y respuestas a la Dirección, al Consejo Operativo y a la audiencia, a través de un espacio en la página electrónica de Ibero 90.9 especialmente dedicada a este fin y explicitado en el apartado sobre los Alcances y Responsabilidades de Función de la persona Defensora de la Audiencia de Ibero 90.9.
El Consejo Operativo de Ibero 90.9 conocerá de los casos de incumplimiento y, en caso de ser graves, establecerá, de acuerdo con la Dirección y las Jefaturas de área las medidas correctivas correspondientes.
La Defensoría de la Audiencia es una figura de accountability social de medios prevista hoy en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
Según este mandato legal, las y los concesionarios de radiodifusión deberán establecerla obligatoriamente, designando a una/un “Defensor de la Audiencia”, que será el responsable de recibir, documentar, procesar y dar seguimiento a las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos de las personas que componen la audiencia, y quien deberá reunir los requisitos establecidos por la ley, entre los que se encuentran: contar con un reconocido prestigio en las materias de comunicaciones, radiodifusión y telecomunicaciones, no haber sido condenado por delito doloso que amerite pena de prisión por más de un año y que no haya laborado con la concesionaria respectiva, durante un periodo previo de dos años, de tal manera que se garantice su actuación imparcial e independiente, con el objetivo central de hacer valer los derechos de la audiencia, de conformidad con la ley y con el presente Código de Ética.
La persona Defensora de la Audiencia atenderá las reclamaciones, sugerencias y quejas de la audiencia sobre contenidos y programación, implementando mecanismos para que la audiencia con discapacidad tenga accesibilidad para hacer valer sus derechos.
La persona Defensora de la Audiencia no es una figura punitiva o persecutoria, sino de gestión e interacción proactiva ante Ibero 90.9 para la garantía del derecho a la libertad de expresión de todas las personas, con base en los estándares internacionales.
Las personas radioescuchas deberán formular su queja por escrito en un plazo no superior a 7 días hábiles posteriores a la emisión del programa objeto de la misma, a la dirección de correo electrónico que se publique en la página oficial de Ibero 90.9.
Dicha queja deberá contener:
Nombre completo
Domicilio
Teléfono
Correo electrónico
Una vez recibidas las reclamaciones, quejas o sugerencias, la persona Defensora de la Audiencia las tramitará ante las áreas responsables, haciendo de conocimiento de las mismas a la Dirección de Ibero 90.9., requiriendo las explicaciones que considere convenientes.
La o las áreas responsables deberán emitir una respuesta a la persona Defensora de la Audiencia, dentro de un plazo no mayor a 5 días contados a partir de la fecha en que recibe el requerimiento.
La persona Defensora de la Audiencia responderá a la o el solicitante dentro de un plazo no mayor a 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que haya recibido la petición, aportando las respuestas recibidas y, en su caso, con la explicación que a su juicio merezca.
La rectificación, recomendación o propuesta de acción correctiva que proponga la persona Defensora de la Audiencia a Ibero 90.9, deberá ser clara y precisa, la cual se difundirá dentro de un plazo de 24 horas siguientes a su emisión, en la página electrónica de Ibero 90.9.
