CÓDIGO DE ÉTICA DE RADIO IBERO (IBERO 90.9)

Identidad Programática

Ibero 90.9, estación radiodifusora con distintivo XHUIA-FM de la Ciudad de México, que transmite en la frecuencia 90.9Mhz, es una estación radiofónica normada por la ley, mediante una concesión de uso social. Como tal, se reconoce como una radio pública que contribuye a la consolidación de los valores democráticos y como un instrumento para transmitir y difundir los valores de la Universidad Iberoamericana que atiendan las necesidades culturales de la sociedad, generando en ella conciencia de las circunstancias histórico-sociales tanto locales y globales como de la comunidad radiofónica universitaria.

Las marcas nominativas y mixtas que nos identifican son:

Objeto

El Código de Ética de Ibero 90.9 tiene el propósito principal de salvaguardar esos valores y los más amplios derechos de las audiencias, con los que se declaran comprometidas la propia emisora y todas las personas conductoras, periodistas, analistas, voluntarias y las responsables de la realización de los diferentes espacios de difusión por cualquiera de sus plataformas tecnológicas. Este Código es el parámetro y guía de los programas periodísticos de información, análisis y opinión, así como de todas las expresiones y contenidos emitidos al aire y, bajo sus lineamientos, será dirimido cualquier diferendo editorial que pudiera existir entre las personas que conforman la estación. Es también el instrumento básico de autorregulación en el que basará su actuación la persona Defensora de las Audiencias (en adelante “Persona Defensora”), la cual siempre debe encontrarse debidamente fundamentada y motivada.

CAPÍTULO IMISIÓN Y VISIÓN

Misión

Difundir la cultura, la investigación y el conocimiento en todas sus manifestaciones, conforme a las atribuciones legales y valores de IBERO 90.9, como la crítica, el discernimiento, la opinión, el análisis y la libre expresión de las ideas; explorar nuevas formas radiofónicas, en beneficio de la comunidad universitaria y de la sociedad.

Visión

Continuar como un referente de calidad y excelencia en la radiodifusión universitaria impulsando la diversidad musical y la generación de contenidos críticos sobre cultura, ciencia e información general, que también contemple la apertura de espacios para la difusión de nuevas creaciones, atrayendo a nuevos públicos como un medio de difusión universitario.

CAPÍTULO IIVALORES DE IBERO 90.9

2.1 Las transmisiones de Ibero 90.9 se sujetarán a los principios y preceptos establecidos en el marco jurídico aplicable, tales como la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes, la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación, entre otras.

2.2 Este Código recoge las mejores prácticas éticas construidas en los medios de comunicación, con énfasis en su naturaleza universitaria, y se guía por los valores declarados de Ibero 90.9, inspirados a su vez por el Código de Ética y Conducta de la Universidad Iberoamericana, Ciudad de México, entre ellos:

1. Honestidad en las actividades que realicen para Ibero 90.9, actuando con independencia frente a cualquier interés ajeno a la estación;
2. Respeto hacia la Comunidad universitaria, las audiencias, y demás integrantes de Ibero 90.9, garantizando los valores de no discriminación e inclusión ya sea en razón de género, de pensamiento, por estatus económico o por cualquier razón que atente contra la dignidad humana;
3. Armonía entre el cumplimiento de las actividades que realicen y las relaciones con las demás personas trabajadoras, prestadoras de servicios profesionales, personas que se encuentren prestando su servicio social o desarrollando sus prácticas profesionales, así como con las personas voluntarias, becarias o becadas (referidas en su conjunto como “participantes” en adelante) que integran Ibero 90.9;
4. Responsabilidad en el cumplimento de las actividades y los objetivos de Ibero 90.9, e
5. Integridad para respetar y comportarse como integrantes de una comunidad universitaria de prestigio ante la propia comunidad, la audiencia y demás personas participantes que integran Ibero 90.9.

CAPÍTULO IIIHONESTIDAD

3.1 En ninguna circunstancia se podrán recibir beneficios personales directos o indirectos, sean materiales, económicos, políticos o sociales, por colaborar, participar o tener nexos con Ibero 90.9.

3.2 No se podrán aceptar retribuciones ajenas a las de Ibero 90.9 por participar en la difusión o transmisión de un evento cultural o musical o de una noticia o comentario editorial.

3.3 Todos los obsequios que reciban las personas participantes de Ibero 90.9 o que lleguen a las instalaciones de la estación y se encuentren dirigidas a éstas, serán devueltos a quien los envió; cuando esto no sea posible deberán donarse a instituciones de beneficencia pública o asociaciones civiles sin fines de lucro. La Dirección de Ibero 90.9 (en adelante la Dirección) será la responsable de coordinar que se efectúen dichas acciones e integrar un reporte de ello para sus informes.

3.4 Los artículos promocionales enviados a los programas de Ibero 90.9 o a las personas participantes deberán repartirse de forma transparente y en su totalidad con las audiencias, exclusivamente a través de los medios institucionales creados para ese efecto. Deberá llevarse un registro de estos productos y su destino final, que se integrará a los informes de la Dirección.

3.5 Se considerarán regalos todos los viajes que no estén relacionados con la cobertura de actividades y hechos que generen información o formen parte directa de la transmisión de eventos culturales, musicales o de cualquier otra naturaleza, y que les sean ofrecidos por fuentes informativas, empresas u organizaciones con las que se relacione profesionalmente Ibero 90.9, de manera particular a las personas participantes o sus familiares directos.

CAPÍTULO IVRESPETO

4.1 Las personas participantes de Ibero 90.9 tratarán con respeto a todas las personas mencionadas en la información, sin excepción, así como a aquellas a las que se entreviste en el trabajo de campo o en cabina, especialmente cuando se haga en una transmisión en vivo. Este tratamiento será aún más riguroso en los siguientes casos:

1. Menores de edad, de quienes jamás se revelará su identidad cuando estos sean víctimas de suicidio, homicidio, tortura, secuestro, agresión sexual o estén involucrados en la comisión de un delito no grave, y
2. Delitos sexuales, en los que también se evitará revelar el nombre de la víctima, salvo que se tenga el consentimiento de esta o, en su ausencia, de sus familiares para hacerlo, o el caso ya sea ampliamente conocido por la opinión pública.

4.2 Se empleará lenguaje incluyente y no discriminatorio y se evitará el uso de expresiones consideradas “obscenas”, salvo cuando resulte esencial para comprender el contexto, lo grave o inédito de un hecho. Asimismo, se evitará el uso de expresiones que pudieran resultar ofensivas, discriminatorias o estigmatizantes para algunos grupos de la sociedad.

CAPÍTULO VCONFLICTO DE INTERÉS

5.1 Habrá conflicto de interés por parte de las personas participantes de Ibero 90.9 cuando:

1. Sus intereses personales o profesionales contravengan los de Ibero 90.9 o interfieran con las actividades que realicen en la misma;
2. Las personas integrantes de su familia u otras personas reciban beneficios directos o indirectos, sean económicos, políticos o sociales, en virtud de sus actividades o sus nexos con Ibero 90.9, o
3. Mantengan compromisos laborales o comerciales con las fuentes noticiosas, particularmente en tareas publicitarias, de difusión, relaciones públicas, comunicación social o asesorías en organismos o instituciones públicas.

5.2 Si una cobertura informativa o una investigación periodística o la transmisión de un evento cultural o musical llegase a involucrar a familiares o afectos cercanos al o a la periodista involucrada, o afecte sus intereses económicos personales, éstos deberán exponerlo a su superior inmediato o a la persona que supervisa o coordina sus actividades, como un conflicto de interés y excusarse de participar en dichas transmisiones o labores informativas.

CAPÍTULO VIPRINCIPIOS RECTORES DE IBERO 90.9

6.1 Este Código de Ética es de obligada observancia para las participantes en Ibero 90.9. Quienes participan en sus plataformas de comunicación y, sobre todo, en cabina, como responsables de cualquier contenido que se difunda, asumen como propios los valores y principios que aquí se norman y se comprometen a usarlos como guía para su actuación en situaciones concretas.

6.2 Las personas participantes de Ibero 90.9 deben guiarse por el respeto a la libertad de expresión, la transparencia, y el diálogo; ejercer la capacidad de escuchar, de proponer y de acordar; reconocerán la pluralidad y diversidad; mostrarán tolerancia, respeto y sensibilidad hacia la persona interlocutora, y serán capaces de identificar los asuntos de interés compartido con su audiencia.

6.3 Como medio de comunicación, Ibero 90.9 reconoce, como base de la democracia, a las libertades de expresión y de prensa, y al derecho a la información, que incluyen el derecho esencial de difundir, recibir y distribuir opiniones, información e ideas. Como todas las libertades y derechos, éstos implican necesariamente responsabilidades y límites en su ejercicio, los cuales se encuentran definidos y establecidos en este Código.

6.4 El Código de Ética de Ibero 90.9 estará sujeto a una permanente revisión y en proceso de evolución constante, e incorporará conocimientos nuevos derivados del diálogo ético de quienes integran la estación y la participación de sus audiencias, propiciado y alimentado por la Defensoría de la Audiencia.

CAPÍTULO VIICONTENIDOS GENERALES

7.1 Ibero 90.9 es una plataforma de comunicación universitaria y radio de uso social, con una vocación pública y comprometida con los valores de una sociedad democrática.

7.2 Es un espacio enfocado en la recreación cultural, la democratización del conocimiento, y la divulgación de la cultura, la ciencia y la tecnología, así como las actividades universitarias. Al mismo tiempo es un instrumento de formación de comunicadores y periodistas.

7.3 Mantendrá el equilibrio en criterios formativos, críticos, innovadores, novedosos, entretenidos y creativos con la afinidad de la programación y con el atractivo para la audiencia.

CAPÍTULO VIIICOMPROMISO CON LAS AUDIENCIAS

8.1 Las audiencias y personas usuarias de las plataformas de Ibero 90.9 son social y culturalmente heterogéneas, por lo que su interlocución se orienta a contribuir a la consolidación de audiencias críticas, interactivas, participativas, dialogantes y exigentes en materia de contenidos.

8.2 En Ibero 90.9 se reconocen y promueven los valores de una convivencia y una cultura cívica, participativa y responsable.

8.3 La credibilidad es el principal valor de la estación y de sus personas participantes, por lo que guían su actuación en apego estricto a los principios asentados en este Código para ganar la confianza de sus audiencias.

8.4 Ibero 90.9 reconoce y promueve los derechos de las audiencias que obran en la normatividad oficial, consistentes, de manera enunciativa más no limitativa, en:

1. Recibir información veraz, plural y oportuna, especialmente en programación noticiosa; así como, a buscar, recibir y difundir información e ideas de toda índole por cualquier medio de expresión;
2. Que la publicidad o propaganda no se presente como información periodística o noticiosa;
3. Que las Concesionarias de Radio aporten elementos para distinguir entre la Publicidad y el Contenido;
4. Que las Concesionarias de Radio faciliten elementos para diferenciar entre la información noticiosa que difundan en sus Contenidos y la opinión de las personas que participan en éstos, especialmente en los programas de carácter noticioso;
5. Recibir Contenidos que reflejen el pluralismo ideológico, político, social, cultural y lingüístico de la Nación;
6. Recibir programación variada que responda a la expresión de la diversidad y pluralidad de ideas y opiniones que fortalezcan la vida democrática de la sociedad;
7. Ejercer el derecho de réplica, cuando se emita información inexacta o falsa respecto de una persona, en términos de la Ley Reglamentaria del Artículo 6o., párrafo primero, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en materia del Derecho de Réplica;
8. Que se mantenga la misma calidad y niveles de audio y video, tanto a lo largo de la programación, como durante los espacios publicitarios;
9. En la prestación de los servicios de radiodifusión está prohibida toda Discriminación motivada por origen étnico o nacional, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, las condiciones de salud, la religión, las opiniones, las preferencias sexuales, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas, tanto en la programación como en la Publicidad;
10. Que las Concesionarias de Radio respeten los derechos humanos, el interés superior de la niñez, la Igualdad de Género y la no Discriminación;
11. Que en los programas se haga uso de cualquiera de las lenguas nacionales;
12. Que en radiodifusión se utilice el subtitulaje o doblaje al español, en caso de que los programas sean en idioma extranjero, y
13. Que se respeten los horarios de los programas, se avise con oportunidad los cambios a los mismos y se incluyan avisos parentales. Para tal efecto, deberán:
    1. Cuando el cambio sea previsible, informar con al menos 24 horas de anticipación, por el mismo canal y otros medios, o
    2. Cuando el cambio no sea previsible, informar en el mismo canal, antes del inicio del programa afectado.

Adicionalmente, Ibero 90.9 reconoce y promueve los derechos de personas con discapacidad, de conformidad con lo previsto en las disposiciones oficiales y en el siguiente capítulo, garantizando la creación de contenidos que reflejen la diversidad de la sociedad y eviten cualquier tipo de discriminación.

CAPÍTULO IXCOMPROMISOS CON LAS AUDIENCIAS CON DISCAPACIDAD

9.1 Ibero 90.9, promoverá condiciones para que las audiencias con discapacidad tengan acceso a los servicios de radiodifusión, en igualdad de condiciones con las demás audiencias.

9.2 Con el objeto de que exista una igualdad real de oportunidades, las audiencias con discapacidad gozarán de los siguientes derechos:

1. Contar con servicios de subtitulaje, doblaje al español y Lengua de Señas Mexicana, tanto de audio de voz como de sonidos e información no verbal que sean relevantes al Contenido audiovisual, para dar Accesibilidad a personas con debilidad auditiva. Estos servicios deberán estar disponibles en al menos uno de los programas noticiosos y uno de los programas infantiles de mayor audiencia a nivel nacional por día;
2. A representaciones visuales respetuosas e inclusivas que promuevan el reconocimiento de sus capacidades, méritos y habilidades; así como, la necesidad de su atención y respeto;
3. A contar con mecanismos que les faciliten la presentación de Quejas, y
4. A que las Concesionarias de Radio habiliten sus guías de programación a través de una línea telefónica, aplicaciones o en sus portales de internet.

Ibero 90.9 implementará las acciones aplicables en materia de radiodifusión.

CAPÍTULO XCOMPROMISO CON EL DERECHO A LA INFORMACIÓN

10.1 En Ibero 90.9 se reconocen las libertades de opinión, de expresión y de prensa como componentes básicos del derecho a la información de la sociedad.

10.2 Ibero 90.9 entiende la libertad de expresión como elemento central del debate público, basado en la opinión fundada, los argumentos informados, razonados y contrastados.

10.3 La libertad de prensa se ejercerá al buscar, recibir y difundir ideas, opiniones y datos sin cortapisas y respondiendo al criterio e interés periodístico de los contenidos.

10.4 Las personas participantes de Ibero 90.9 se regirán por el principio de veracidad en la información que difundan, entendida como responsable, honesta, plural, contrastada y verificada, así como alejada de prejuicios y estigmatizaciones.

10.5 La información deberá ser oportuna y lo más completa posible, de forma que sirva al desarrollo de la ciudadanía y al pleno ejercicio de sus derechos.

10.6 El plagio es una práctica que el periodismo profesional condena y sanciona y que resulta imperdonable en el ámbito universitario. En ninguna circunstancia se permitirá la difusión de información recabada por otros medios, adjudicándola como propia.

10.7 En caso de que se produzca un error editorial o técnico, una vez detectado, será reconocido y corregido oportunamente.

10.8 Ibero 90.9 rechaza toda presión política, económica, comercial y de cualquier otra índole que pretenda influir ilegítimamente en la transmisión de eventos culturales y musicales, y especialmente en los criterios editoriales que rigen a las personas participantes en la emisora, así como todo intento de censura o de vulneración de sus derechos profesionales y, en su caso, laborales o que menoscaben su integridad profesional en sus funciones.

10.9 Ibero 90.9 reivindica que la información es un bien social y no una mercancía. Consecuentemente, opera en favor del derecho a la información de la sociedad y respeta el actuar profesional de todas sus personas participantes, especialmente sus periodistas, sin censurar ni desvirtuar sus informaciones, y promueve su participación deontológica en la toma de decisiones sobre la política editorial del medio.

10.10 Los hechos que se informen deberán presentarse sin distorsiones, con un criterio abierto, libre y sin prejuicios; con el contexto suficiente que permita una comprensión cabal de los hechos; sin omitir hechos de importancia o significación primordial en torno a una noticia.

10.11 Las personas participantes de Ibero 90.9 rechazarán la presentación y difusión de rumores como noticias o hechos consumados y harán explícitas las fuentes de origen de cada información.

10.12 Se rechaza el sensacionalismo que demerita la calidad profesional de periodistas y de la emisora.

10.13 El anonimato de las fuentes de información se sujetará a criterios de excepcionalidad, fundados en las mejores prácticas periodísticas. El anonimato sólo termina cuando la propia fuente accede a revelar su identidad o cuando se demuestra que ésta ha abusado y sorprendido la buena fe de quienes confiaron en ella.

CAPÍTULO XICOMPROMISO PARA PRESERVAR LA PLURALIDAD Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

11.1 Ibero 90.9 se compromete a difundir información noticiosa precisa, fidedigna e imparcial. La búsqueda de la inmediatez no justificará la difusión de datos dolosamente falsos. La labor informativa se regirá por los siguientes criterios editoriales:

1. Verificación razonable de fuentes:
   1. La información periodística se basará preferentemente en testimonios directos, documentos oficiales, comunicados institucionales o fuentes calificadas, y
   2. El equipo de producción y redacción realizará un esfuerzo razonable de contraste y validación de los datos antes de su difusión, considerando la naturaleza de la fuente y las circunstancias de transmisión.
2. Distinción entre hechos y opiniones:
   1. Quienes conducen, informan o participan en los espacios de la emisora deberán distinguir con claridad entre la información objetiva (los hechos) y sus apreciaciones, opiniones o comentarios personales, evitando inducir a error a la audiencia;
   2. Se procurará contextualizar adecuadamente los acontecimientos de interés público para asegurar una comprensión equilibrada de los mismos, y
   3. La estación incorporará elementos sonoros que permitan identificar plenamente que, en el contenido, la persona informadora, comentarista o conductora, expresa de forma indistinta, sus opiniones y mensajes noticiosos o únicamente opiniones, al inicio y al final de contenido.
3. Pluralidad y equilibrio informativo: En el tratamiento de asuntos controvertidos o que involucren señalamientos directos a personas o instituciones, se buscará actuar con imparcialidad, procurando dar espacio equitativo a las distintas posturas relevantes sobre el hecho, conforme a las posibilidades operativas de la emisora.

CAPÍTULO XIICOMPROMISO CON EL DERECHO DE RÉPLICA Y LA RECTIFICACIÓN

12.1 Las noticias, los comentarios editoriales y, en general, los todos contenidos difundidos en Ibero

90.9 deben ser exactos en sus hechos y en su contexto. La precisión informativa es obligación de todas las personas conductoras, periodistas, analistas, participantes y las responsables de los diferentes espacios de difusión por cualquiera de sus plataformas tecnológicas. No obstante, nadie está exento de error. En este caso, todas estas personas estarán siempre dispuestas a rectificar por sí mismas cuando el error sea evidente, y cuando las fuentes, la audiencia, sus colegas, la persona titular de la Defensoría de la Audiencia o cualquier otra persona se los haga notar.

12.2 Tanto periodistas como toda persona que conduzca cualquier tipo de programa procurará obtener, en la medida de lo posible, antes de difundir una noticia, la versión de todas las personas objeto de señalamientos no comprobados realizados por terceros y no suficientemente demostrados y verificados, o de acusaciones que no formen parte de procesos judiciales o hechos noticiosos en desarrollo.

12.3 Ante notas informativas, entrevistas, trabajos de investigación o comentarios sobre hechos que afecten a una persona o grupo, o cuando encuentren y sea necesario aclarar dicha información, las personas afectadas tendrán oportunidad de replicar, e Ibero 90.9 la obligación de abrir el espacio para que manifiesten su posición.

12.4 Una virtud del derecho de réplica es la oportunidad. Las aclaraciones y rectificaciones solicitadas, sea como derecho de réplica o de cualquier otra forma, se satisfarán lo antes posible, sin exceder los plazos establecidos por la ley reglamentaria.

12.5 Para garantizar el ejercicio efectivo del derecho de réplica, se observará lo dispuesto en la Ley Reglamentaria del Artículo 6o., párrafo primero, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en materia del Derecho de Réplica. Para tal efecto, se estará a lo siguiente:

1. Informar a las Audiencias, al menos en el portal de internet de la estación, que tienen derecho de réplica cuando se publiquen o difundan hechos de su persona que sean inexactos o falsos, e
2. Informar a las Audiencias, al menos en el portal de internet de la estación que, en caso de ser procedente su solicitud de réplica, se publicarán o transmitirán de manera gratuita, por el mismo medio, la rectificación o respuesta formulada.

CAPÍTULO XIIICOMPROMISO CON LOS DERECHOS HUMANOS, PROTECCIÓN A GRUPOS VULNERABLES, NO DISCRIMINACIÓN, NO EMISIÓN DE DISCURSOS DE ODIO Y VIOLENCIA Y RESPETO A LA DIGNIDAD HUMANA

13.1 En Ibero 90.9 se reconocen y se promueven los derechos humanos de personas como componentes básicos de la sociedad.

13.2 Nos comprometemos a promover el respeto a la dignidad humana, la equidad y la inclusión, rechazando la discriminación en todas sus formas, sea por motivo de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social o de salud, religión, opiniones, preferencia sexual, estado civil, situación de vulnerabilidad o por cualquier otra razón que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto menoscabar los derechos y libertades de las personas. Por ningún motivo se promoverán contenidos que inciten al odio o violencia, a la supuesta superioridad de algunos grupos y a la discriminación.

13.3. Los criterios editoriales en Ibero 90.9 para la protección a grupos vulnerables, la no discriminación, la no emisión de discursos de odio y violencia, así como el respeto a la dignidad humana, serán los siguientes:

1. Respeto a la Dignidad y No Discriminación
   1. Queda estrictamente prohibido cualquier contenido, comentario, burla, imitación o sonorización que promueva el odio, los prejuicios, la estigmatización o la discriminación hacia cualquier persona o algún grupo vulnerable, y
   2. Se utilizará un lenguaje incluyente, preciso, digno y no estigmatizante.
2. Tratamiento informativo responsable:
   1. En coberturas sobre violencia, discriminación o abusos a grupos vulnerables, la información se abordará con sensibilidad periodística, evitando el amarillismo, el morbo, la dramatización excesiva o la divulgación de detalles innecesarios que revictimicen a las personas afectadas, y
   2. Se protegerá la identidad (rostro, nombre, tono de voz o datos identificables) de víctimas de delitos y menores de edad, salvo autorización explícita de sus tutores legales y cuando responda a un interés superior demostrado.
3. Representación e Inclusión:
   1. La emisora buscará activamente la participación directa de representantes de grupos vulnerables como fuentes de información, especialistas y entrevistados, evitando hablar por ellos sin darles voz, y
   2. Toda nota, programa o entrevista que aborde situaciones de vulnerabilidad priorizará la perspectiva de derechos humanos, la búsqueda de soluciones y la visibilización de sus aportes a la sociedad.
4. Responsabilidad y Protocolo al Aire:
   1. Los productores y locutores deben intervenir o cortar de manera respetuosa cualquier participación del público que emita discursos de odio, insultos o descalificaciones hacia grupos vulnerables, y
   2. La emisora facilitará el derecho de réplica o rectificación de manera ágil cuando alguna información difundida haya vulnerado los derechos o la dignidad de una persona o grupo vulnerable.

13.4 Asimismo, las personas participantes de Ibero 90.9 serán particularmente sensibles a los derechos a la no discriminación, educación, salud, trabajo, accesibilidad, justicia, vivienda y participación política y social, y actuarán con respeto a la dignidad, a las culturas indígenas y a la diversidad cultural y sexual.

13.5 El tratamiento de los contenidos siempre observará la perspectiva de género, rechazará la estigmatización y los estereotipos, y respetará invariablemente los derechos y el interés superior de la niñez.

CAPÍTULO XIVCOMPROMISO CON LA PROTECCIÓN DEL DERECHO A LA VIDA PRIVADA, EL HONOR Y LA PROPIA IMAGEN

14.1 Ibero 90.9 reconoce los derechos de la personalidad que gozan todas las personas, tanto de manera individual como colectiva, pues constituyen la esencia misma de su personalidad y de sus principales cualidades, reconocidas como bienes morales no patrimoniales, cuyo génesis se encuentra en el ámbito de la ética, donde se les considera como derechos esenciales de la persona.

14.2 Si bien la clasificación de estos derechos es muy amplia, las personas participantes de Ibero

90.9 respetarán y protegerán especialmente los siguientes derechos:

1. Honor, que es el mérito y la consideración que de la persona tienen las y los demás, es decir, su reputación, la cual en el fondo se basa en un sentimiento de la dignidad individual;
2. Vida privada, que es la parte personalísima comúnmente reservada de los asuntos, designios o elecciones de un sujeto o una familia, lo que se aproxima a la esfera secreta y confidencial;
3. Intimidad, que es la parte interior que solamente cada uno conoce en sí mismo. Se trata del derecho a ser dejado solo y tranquilo o a ser dejado en paz, y, como tal, es un elemento conceptual integrante del derecho a la vida privada, que implica conductas y situaciones que por su contexto y que, por desarrollarse en un ámbito estrictamente privado, no están destinados al conocimiento de terceros o a su divulgación, cuando no son de interés público o no se han difundido por el titular del derecho;
4. Secreto, que se refiere a la inviolabilidad de la correspondencia, así como a la prohibición de revelar un secreto o comunicación reservada, sea oral, documental, profesional o doméstica, que por cualquier forma se haya tenido conocimiento o confiado, y
5. Propia imagen, que es la facultad exclusiva de una persona a disponer de su apariencia, que la identifica por sus rasgos físicos y su voz, y a difundirla o publicarla y, por ende, su derecho a evitar su reproducción y difusión. Este derecho, que inicialmente consistió en un efecto más bien cercano a prácticas comerciales, evolucionó a una protección más subjetiva y vinculada a los demás derechos de la personalidad, particularmente el honor y la vida privada. Se exceptúa de lo anterior, entre otras, cuando esté justificada por la notoriedad pública de la persona, sea por una función pública o que la reproducción se efectúe en hechos, acontecimientos o ceremonias de interés público y en un espacio abierto al público, así como la utilización de la caricatura de acuerdo con el uso social, ni la información gráfica sobre un suceso o acontecimiento público cuando la imagen de una persona determinada aparezca como meramente accesoria, ni tampoco la intromisión autorizada por autoridad competente, ni cuando predomine un interés público, histórico, científico o cultural.

14.3 Todos estos derechos personales no sólo forman parte de un corpus deontológico que medios y periodistas se encuentran obligados y obligadas a observar, sino que, además, están protegidos jurídicamente y su vulneración puede constituirse en daño moral, por lo que cualquier intromisión deberá basarse en los más altos estándares periodísticos y deberá justificarse plenamente con un innegable interés público.

CAPÍTULO XVSOBRE LA PUBLICIDAD

15.1 En relación con las actividades de publicidad se respetará escrupulosamente lo estipulado en la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión y en nuestro título de concesión de uso social, por lo que las personas participantes de Ibero 90.0 deberán abstenerse en todo momento de transmitir publicidad o propaganda presentada como información periodística o noticiosa, evitando insertar dentro de la programación un análisis o comentario editorial.

CAPÍTULO XVIINTERACCIÓN CON LAS AUDIENCIAS

16.1 Los programas mantendrán contacto directo con la audiencia a través de las vías telefónicas, fax, correo electrónico, redes sociales y cualquier otro medio a su alcance, y valorarán la pertinencia de darle salida al aire a las intervenciones más pertinentes de la propia audiencia, observando todas las directrices de este Código de Ética.

La estación podrá restringir temporal o permanentemente el uso de sus canales de comunicación directa, incluidos los servicios de mensajería instantánea, respecto de aquellas personas que incurran en conductas de acoso, hostigamiento, amenazas, agresiones, envío reiterado de mensajes que interfieran con la operación normal de dichos canales o cualquier otra conducta que afecte a la estación o la seguridad y el bienestar de las personas participantes o de terceras. Estas medidas se adoptarán con base en criterios objetivos relacionados con el uso de los canales de comunicación y no por el contenido de opiniones, críticas o expresiones legítimas de las audiencias.

16.2 Las cuentas en redes sociales vinculadas directamente a los programas musicales, culturales, informativos y especiales de Ibero 90.9 se sujetarán a todos los preceptos señalados en este Código de Ética.

16.3 Las cuentas personales en redes sociales de las personas participantes de Ibero 90.9 son de su responsabilidad exclusiva y corresponden a su esfera privada y de libertad de expresión. Cuando en dichas cuentas personales se haga mención explícita o se ostente la vinculación con la emisora, deberán señalar que las opiniones emitidas son a título personal y no representan la postura institucional de Ibero 90.9. Asimismo, se invita a que la interacción en redes personales guarde respeto a los principios de respeto, dignidad y no discriminación previstos en este Código de Ética.

16.4 Todos los preceptos de este Código de Ética son extensivos y obligatorios para todas las plataformas en las que institucionalmente se difundan contenidos de Ibero 90.9.

16.5 La opinión de la audiencia es muy valiosa para Ibero 90.9 y será tomada en cuenta en el tratamiento de los contenidos y la información, y en todo momento prevalecerán el criterio periodístico y lo establecido en este Código de Ética.

16.6 La mediación entre el público y las fuentes con todas las personas participantes pasará por la Defensoría de la Audiencia cuando la propia audiencia así lo reclame, de acuerdo con sus atribuciones y el procedimiento establecido en el Anexo 1 del presente Código de Ética.

16.7 Ibero 90.9 y la comunidad que la integra, proveerá medios materiales, tales como: espacios físicos, equipos de cómputo, impresoras, conexión a Internet, mobiliario, etc., siendo éstos de carácter enunciativo y no limitativo, así como, de información necesaria, para el desempeño de la labor de la Defensoría de Audiencias.

CAPÍTULO XVIISOBRE LA APLICACIÓN DE ESTE CÓDIGO

17.1 Es responsabilidad de Ibero 90.9 en su conjunto, de la Dirección y de las Jefaturas de Área supervisar que se refleje este Código de Ética tanto en las actividades cotidianas de la estación, como en los contenidos de los programas musicales, culturales, informativos y especiales, así como en la ejecución de la programación.

17.2 La vigilancia de estas buenas prácticas quedará a cargo de la persona Defensora, quien hará públicos los casos que se le presenten, una vez terminada su valoración y haya notificado a las partes.

17.3 Cuando exista diferendo entre Ibero 90.9 y las personas participantes en el entendimiento o interpretación exclusivamente de los criterios y reglas planteadas en este Código de Ética o, de suscitarse una controversia por el incumplimiento de las mismas, podrán recurrir al arbitraje deontológico de la persona Defensora, si las partes involucradas estuviesen de acuerdo, el cual, mediante la interpretación sistemática de este Código de Ética y, en su caso, la experiencia deontológica internacional, expresará por escrito su opinión orientadora del asunto sometido a su consideración, la cual no tendrá ningún carácter vinculante, y de esta manera se resuelva la eventual diferencia.

Lo anterior sin perjuicio de que, si se llegasen a actualizar faltas académico o ético disciplinares, serán conocidas y resueltas por las Autoridades universitarias competentes, de conformidad con la normatividad institucional.

17.4 Las resoluciones y recomendaciones de la Defensoría de la Audiencia serán públicas y serán difundidas por la Dirección en la página electrónica de Ibero 90.9 especialmente dedicado a este fin, así como en los programas o espacios radiofónicos y de cualquiera de sus plataformas a que se aluda, sin afectar los formatos y estilos de comunicar de la estación.

17.5 La Defensoría de la Audiencia enviará copia de sus resoluciones a la Dirección de Ibero 90.9 y a su Consejo Consultivo.

17.6 Este Código de Ética no regula las relaciones laborales en Ibero 90.9 ni sustituye las responsabilidades profesionales ni contractuales de las personas colaboradoras y del personal de la emisora.

ANEXODE LA DEFENSORÍA DE AUDIENCIAS Y PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS

CAPÍTULO IDE LA DEFENSORÍA DE AUDIENCIAS

1.1 La Defensoría de Audiencias es una figura de rendición de cuentas de medios prevista en la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, que será el responsable de recibir, registrar, responder, documentar, procesar y dar seguimiento a las quejas, observaciones, reclamaciones, sugerencias, peticiones o señalamientos de las audiencias.

1.2 La persona Defensora deberá reunir los requisitos establecidos por la normatividad oficial:

1. Tener cuando menos 30 años cumplidos al día de su designación;
2. Contar con experiencia en alguna de las siguientes materias: comunicaciones, derecho, radiodifusión o telecomunicaciones;
3. No haber sido condenada por delito doloso que amerite pena de prisión por más de 1 año, y
4. No haber laborado para Ibero 90.9 durante un periodo previo de 2 años a su designación.

1.3 La Persona Defensora será designada por un período de 3 años, con posibilidad de ser prorrogado hasta por 2 ocasiones. En la alternancia de la designación de las Personas Defensoras se deberá observar el principio de Igualdad de Género, en términos del artículo 253 de la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

1.4 No podrá ser designada para el cargo de Persona Defensora, aquella que se encuentre en alguno de los siguientes supuestos:

1. Tener parentesco por consanguinidad en línea recta sin limitación de grado o en línea colateral hasta el cuarto grado, o por afinidad en línea recta sin limitación de grado o en línea colateral hasta el segundo grado, con las personas socias que ejerzan el control de la persona moral que administra Ibero 90.9;
2. Ser cónyuge, concubina, concubinario de las personas socias que ejerzan control de la persona moral que administra Ibero 90.9;
3. Ser socia o socio de la persona moral que administra Ibero 90.9 o de quienes ejerzan el control de ésta;
4. Sea socia o socio de la persona moral que administra Ibero 90.9 o de sus empresas controladoras, subsidiarias y/o afiliadas;
5. Sea socia o socio de la persona moral que administra Ibero 90.9 o de alguna de las socias o socios de éstos o de sus empresas controladoras, subsidiarias y/o afiliadas en el caso de personas morales, en cualquier empresa, y
6. Sea representante legal, gestor o persona autorizada la persona moral que administra Ibero 90.9 o de alguna de sus socias o socios de éstas o de sus empresas controladoras, subsidiarias y/o afiliadas en el caso de personas morales, o lo haya sido durante un periodo previo de 2 años contados a partir de la fecha de solicitud.

1.5 La solicitud de inscripción de la Defensoría de Audiencias deberá presentarse ante la Autoridad competente, de conformidad con los plazos, requisitos, formatos y términos establecidos en la normatividad oficial vigente.

1.6 La Persona Defensora será responsable de:

1. Recibir, documentar, procesar y dar seguimiento a las reclamaciones, sugerencias, quejas, peticiones o señalamientos de la audiencia sobre contenidos y programación, en los plazos y conforme al procedimiento previsto en el presente Anexo;
2. Implementar mecanismos para que las audiencias con discapacidad tengan accesibilidad para hacer valer sus derechos, tales como: elaborar materiales audiovisuales o audios que permitan el ejercicio de derechos, mismos que podrán estar disponibles en la página web de la estación;
3. Deberá ser imparcial e independiente, teniendo como prioridad hacer valer los Derechos de las Audiencias y velará por la observancia del presente Código de Ética.
4. Actuar de manera imparcial e independiente en la atención y resolución de las Quejas que presenten las Audiencias;
5. Publicar en el portal de internet de Ibero 90.9 los derechos de las Audiencias y los mecanismos para hacerlos valer;
6. Informar de inmediato a la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (en adelante “Comisión”) y a la Dirección de Ibero 90.9, en caso de que se actualice alguno de los impedimentos para continuar en el cargo;
7. Llevar un registro de todos los asuntos recibidos y atendidos;
8. Publicar en el portal de internet de Ibero 90.9 y remitir a la Comisión, en los meses de abril y octubre de cada año, un informe semestral de actividades, que contenga el listado de asuntos recibidos, los plazos en que se atendió la Queja, la atención que se le dio a la Queja, en su caso, el sentido de las recomendaciones emitidas y las acciones de seguimiento;
9. Atender en tiempo y forma todos los requerimientos que le formule Ibero 90.9 o la Comisión, y
10. Emitir las determinaciones y, cuando así proceda, recomendaciones a Ibero 90.9 cuando, derivado de la atención a una Queja, se considere que un programa, contenido o publicidad contraviene los derechos de las Audiencias previstos en la Ley.

1.7 Son causas de terminación de la designación de la Persona Defensora:

1. Por renuncia o abandono: La Persona Defensora deberá informar por escrito a la Comisión y a la Dirección de Ibero 90.9, con al menos 30 días de antelación a que surta efectos su renuncia, con la finalidad de que ésta presente la solicitud de inscripción de la designación de una nueva Persona Defensora, con al menos 15 días previos a que surta efectos la citada renuncia;
2. Por causa de impedimento superveniente: En caso de que durante su gestión se actualice alguno de los impedimentos señalados en el numeral 1.4 del presente Anexo, la Persona Defensora y, en su caso, Ibero 90.0 deberán informarlo a la Comisión y a Ibero 90.9, la que, a más tardar, al día siguiente deberá presentar la solicitud de inscripción de la designación de una nueva Persona Defensora, o
3. Por no atender las Quejas en más de 2 ocasiones, así como por la falta de atención a los requerimientos de información que le formule Ibero 90.9 o la Comisión en el ejercicio de sus atribuciones.

CAPÍTULO IIPROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS ANTE LA DEFENSORÍA DE AUDIENCIAS

2.1 La Persona Defensora atenderá las reclamaciones, sugerencias, peticiones, señalamientos o quejas de la audiencia sobre contenidos y programación, implementando mecanismos para que la audiencia con discapacidad tenga accesibilidad para hacer valer sus derechos, vía telefónica o a través de otros medios que tenga a su alcance la Estación.

2.2 La Persona Defensora no es una figura punitiva o persecutoria, sino de gestión e interacción proactiva ante Ibero 90.9 para la garantía del derecho a la libertad de expresión de todas las personas, con base en los estándares internacionales.

2.3 Las personas radioescuchas podrán enviar a la Defensoría de Audiencias cualquier sugerencia o petición que no constituya una queja, a la cual siempre deberá recaer una respuesta, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

2.4 Las personas radioescuchas podrán formular quejas por escrito, en un plazo no mayor a 7 días siguientes a aquel en que se emitió el contenido, programa o publicidad, las cuales podrán ser presentadas en el domicilio de la estación de radio, en el domicilio señalado por la Persona Defensora o mediante el correo electrónico habilitado para tal efecto.

2.5 La queja deberá contener información lo más precisa posible del nombre, horario o referencia del contenido o programación motivo de la queja, además contener la descripción de las razones y/o motivos de la misma, de ser posible acompañada con las pruebas que considere pertinentes y, al menos, los siguientes datos de la persona que la promueva:

1. El nombre e identificación oficial de la persona radioescucha, y
2. Dirección de correo electrónico para recibir notificaciones;

La Persona Defensora no podrá negar la recepción de una Queja alegando la falta de alguno de los requisitos establecidos en el presente artículo.

2.6 Si del análisis preliminar de la queja, la Persona Defensora observa que ésta incumple con los requisitos establecidos en el numeral 2.5 del presente Anexo, deberá prevenir a quien la presentó en un plazo no mayor a 3 días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud, para que dentro del plazo de 5 días hábiles efectúe las aclaraciones correspondientes.

La prevención deberá indicar la información faltante, los medios por los cuales podrá presentarla y el apercibimiento de que su Queja será desechada en caso de no presentar la información en el plazo señalado, dejando a salvo su derecho para presentar una nueva, si se encuentra dentro del plazo previsto en el presente artículo.

Dicha prevención suspenderá el plazo, el cual se reanudará al día siguiente de aquel en que sea desahogada la prevención, o bien, de aquél en que fenezca el plazo otorgado a la persona radioescucha.

Ante el desechamiento de la Queja, la persona radioescucha podrá inconformarse ante la Comisión, la cual revisará el actuar de la Persona Defensora y, en su caso, podrá ordenar la admisión y trámite de la Queja. Dicha inconformidad suspenderá el plazo con el que cuenta la Persona Defensora para resolver la Queja.

Desahogada la prevención, la Persona Defensora contará con 2 días hábiles, contados a partir del día siguiente al desahogo de la prevención, para determinar si procede la admisión de la Queja.

2.7 Una vez admitida la queja, la Persona Defensora, en un plazo no mayor a 5 días hábiles, la tramitará ante la Dirección quien requerirá a las áreas responsables las explicaciones que considere convenientes.

La admisión de la Queja se notificará a la persona radioescucha.

2.8 La Dirección, dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la fecha en que recibe el requerimiento, deberá remitir a la Persona Defensora:

1. Un informe sobre los hechos motivo de la Queja, y
2. Los testigos de audio y/o video del contenido señalado por la Audiencia, siempre que se haya emitido el contenido, o en su caso el contenido que haya sido transmitido en el canal, el día y en el horario señalado por la audiencia.

En el requerimiento que se formule a la Dirección, se le apercibirá para que, en caso de que no proporcione la información solicitada se dará vista a la Comisión. Ante la falta de presentación del informe por parte de la Dirección, la Persona Defensora o la Audiencia podrán solicitar la intervención de la Comisión para que exhorte a la Dirección a presentar su informe, con el apercibimiento de que, en caso de no hacerlo, se dará inicio al procedimiento sancionatorio previsto en la Ley.

2.9 La Persona Defensora responderá a la o al solicitante dentro de un plazo no mayor a 20 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la presentación de la queja, aportando las respuestas recibidas y, en su caso, con la explicación que a su juicio merezca.

2.10 La Persona Defensora procederá a emitir una Determinación, en la que expondrá las consideraciones para concluir que el contenido, publicidad o programa motivo de la Queja contraviene o no los Derechos de las Audiencias. En caso de que, a su consideración se hayan transgredido derechos de las Audiencias, ésta emitirá una Recomendación para efectos de que rectifique o modifique el Contenido, Publicidad o programa motivo de la Queja, proponiendo las acciones correctivas que estime pertinentes.

La resolución que emita la Defensoría de la Audiencia deberá ser clara y precisa, la cual siempre será notificada a la persona radioescucha y a la Dirección de Ibero 90.9 en un plazo no mayor a 3 días hábiles, contados a partir del día siguiente a su emisión. La Dirección deberá difundir la recomendación dentro de un plazo de 24 horas siguientes a su emisión, en la página electrónica de Ibero 90.9.

La persona radioescucha podrá solicitar la intervención de la Comisión cuando la Persona Defensora no resuelva su Queja, o la resuelva fuera de los plazos establecidos; para lo cual deberá presentar ante la Comisión su inconformidad dentro de los 5 días hábiles siguientes a aquel en que venza el plazo máximo para resolver la Queja.

2.11 La Dirección, en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la notificación, deberá informar a la Persona Defensora las acciones realizadas para atender la Recomendación. En caso de que, por algún motivo justificado, se requiera mayor tiempo para dar cumplimiento, lo podrá solicitar a la Persona Defensora, quien podrá prorrogar hasta por un plazo no mayor a 5 días hábiles adicionales.

Recibido el informe de las acciones ejecutadas para atender la Recomendación o transcurrido el plazo indicado en el párrafo que antecede y en un plazo no mayor a los 5 días hábiles siguientes, la Persona Defensora emitirá su Análisis de Cumplimiento, en el cual podrá tener o no por atendida la Recomendación.

La Persona Defensora notificará a la Dirección y a la persona radioescucha el Análisis de Cumplimiento, en un plazo no mayor a 2 días hábiles, contados a partir de la fecha de su emisión. En caso de que la Dirección no responda a la Recomendación, la Persona Defensora tendrá un plazo de 5 días hábiles, contados a partir de la notificación del Análisis de Cumplimiento a la Dirección para solicitar la intervención de la Comisión, la cual resolverá en términos de la normatividad aplicable.

2.12 En los casos en que la persona radioescucha, o la Persona Defensora, soliciten la intervención de la Comisión, se procederá conforme a lo siguiente:

Una vez recibida la inconformidad, la Comisión notificará a todas las partes, en un plazo de 24 horas, quienes podrán presentar sus manifestaciones, en un plazo no mayor a 3 días hábiles.

La Persona Defensora en un plazo no mayor a 24 horas, contados a partir de la notificación, deberá remitir a la Comisión la copia de todo lo actuado.

En caso de considerarlo necesario, la Comisión podrá pedir a las partes información adicional, misma que deberá ser proporcionada en un plazo no mayor a 3 días hábiles, contados a partir de su requerimiento.

En un plazo no mayor de 72 horas, la Comisión exhortará a la Dirección para que responda a la Recomendación de la Persona Defensora, apercibiendo de que, en caso de no hacerlo, se dará inicio al procedimiento sancionatorio previsto en la Ley.

La Comisión notificará su resolución a la Dirección y a la persona radioescucha en un plazo no mayor a 2 días hábiles, contados a partir de la fecha de su emisión, otorgando a la Dirección un plazo no mayor a 5 días hábiles para dar cumplimiento a la misma.

Si la Dirección atiende la Recomendación, en los términos señalados por la Persona Defensora, la Queja se tendrá por concluida y pondrá fin al procedimiento. En caso de que la Dirección no dé cumplimiento, se dará inicio al procedimiento sancionatorio correspondiente, en términos de la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión y de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.

2.13 En su caso, la Dirección establecerá las medidas correctivas correspondientes, en el entendido de que este Código de Ética no regula las relaciones laborales en Ibero 90.9 ni sustituye las responsabilidades profesionales ni contractuales de las personas participantes de la emisora.

2.14 En todo momento, la persona Defensora podrá dar seguimiento a las recomendaciones que, en su caso emita, hasta que las mismas sean satisfechas a su consideración.